Odesílání emailů z vlastní domény je velmi snadné.
-
Vytvořte si schránku s emailovou adresou, ze které mají emaily odcházet
-
Napiště prosím na support@jarabot.com, kde obdržíte instrukce pro nastavení DNS a následně Vám bude zpřístupněno odesílání emailů z vlastní domény.
Časté dotazy
Kolik stojí posílání emailů z vlastní domény?
Existují dvě varianty:
-
Varianta zdarma — pokud máte doménu zavedenou v Google Workspace a emaily již dnes chodí do konkrétní schránky (typicky jsou nakonfigurovány jako sekundární domény a v Google Workspace nastaveny jako aliasy), stačí všechny adresy vydefinovat v JARABOTu. Posílání i přijímání pak funguje zdarma.
-
Placená varianta — pokud konfiguraci v Google Workspace provést nelze, nabízíme placenou službu za 0,50 Kč za každý přijatý i odeslaný email. Pro aktivaci je potřeba přidat námi specifikovaný SMTP server do vašich DNS záznamů. Podrobnosti vám sdělí podpora na support@jarabot.com.
Lze používat více vlastních domén najednou (např. podpora@firma.cz a pomoc@firma.pl)?
Ano, lze. Stačí pro každou adresu vytvořit poštovní schránku a adresy nahlásit podpoře. Platí stejné cenové podmínky jako výše.
Umí JARABOT přiřazovat tikety podle e-mailových aliasů (např. martina.podpora@firma.cz)?
Ano. Pokud máte hlavní schránku (např. podpora@firma.cz) a do ní směřují aliasy jednotlivých agentů (martina.podpora@firma.cz, jan.podpora@firma.cz atd.), JARABOT umí automaticky přiřadit příchozí email správnému agentovi. Pro zprovoznění je potřeba:
-
Aby emaily chodily do schránky v Google Workspace, která je napojená na JARABOT.
-
Dodat nám tabulku, která aliasy přiřazuje agentům — např. martina.podpora@firma.cz → agentka Martina Nová.
Tato funkce je součástí standardní konfigurace a není dodatečně zpoplatněna.