Na stránce robota klikněte na "Otevřít administraci" a přejděte tak do administrace kontaktního centra.
V administraci otevřete v hlavním menu Nastavení -> Schránky
Klikněte na Přidat schránku a vyberte druh schránky Webstite a vyplňte základní údaje o vašem eshopu a uvítací text pro uživatele.
Následně dokončete průvodce (další nastavení můžete ponechat prádzná. Průvodce dokončete kliknutím na tlačítko "More settings", které vás přivede na detailní nastavení widgetu.
Na záložce Widget builder si nastavte vzhled widgetu a můžete také upravit textové popisky widgetu. Pokud jste s nastavením spokojeni klikněte v pravo nahoře na text Script a vygenerovaný kód, který můžete vložit do vašeho webu.
Nakonec v záložce Bot Configuration vyberte Robt Jára Bot a klikněte na Aktualizovat. Tím se aktivuje AI asistent odpovídající na zákaznické dotazy.
Ověření identity uživatele
Nejdříve je třeba získat token pro ověření údajů z administrace kontaktního centra. Najdete jej v záložce Připojení v nastavení vašeho widgetu jako Ověření identity uživatele:
Tento zkopírovaný token vložte místo textu SECRET KEY ve tomto skriptu. Skript následně přidejte do šablony pod inicializační skript widgetu.
<script>
window.addEventListener('jarabot:ready', function () {
{% if customer %}
{%- assign secret_potion = customer.id | hmac_sha256: 'SECRET KEY' -%}
window.$jarabot.setUser("{{ customer.id }}", {
identifier_hash: "{{ secret_potion }}",
email: "{{ customer.email }}",
name: "{{ customer.name }}",
phone_number: "{{ customer.phone }}",
});
{% endif %}
});
</script>
Kód výše je symbolický zápis v šablonovacím jazyce Liquid, pro váš konkrétní systém se může zápis lišit v závislosti na použitém šablonovacím systému. Je třeba ale zajistit aby se SECRET KEY nedostal do výsledného HTML stránky.
Pokud chcete mít jistotu, že kontaktní údaje kontaktu jsou vždy věrohodné doporučujeme vypnout nastavení Povolit box pro sběr e-mailů v nastavení schránky.