Instruktážní videa - Kontaktní centrum pro agenty
Základní fungování Kontaktního centra
- Odkaz na video
- stavy konverzací, soukromé poznámky, tlačítko Odložit, tlačítko Vyřešit
Nastavení profilu
- Odkaz na video
- pořadí složek, osobní podpis, boční panel
Připravené odpovědi
- Odkaz na video
- připravené odpovědi
Přeposlání zprávy
- Odkaz na video
- přeposlání
Označení více konverzací
- Odkaz na video
- označení více konverzací